Política de reembolso

Última actualización: 21 de agosto de 2025

En Bleu Garden, queremos que esté satisfecho con su compra. Por favor, revise atentamente nuestra política de reembolsos antes de realizar un pedido.

Elegibilidad para reembolsos

  • Los reembolsos están disponibles dentro de los 14 días posteriores a la entrega .

  • Para ser elegible, el producto debe ser:

    • Sin abrir y sin usar en su embalaje original.

    • Acompañado de imágenes claras que nos fueron proporcionadas como prueba.

Costos de envío

  • Los reembolsos excluyen la tarifa de envío fija de $10 para pedidos en EE. UU.

  • Los gastos de envío no son reembolsables.

Situaciones no reembolsables

  • Productos que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados.

  • Solicitudes presentadas después de 14 días desde la fecha de entrega.

  • Situaciones en las que los clientes no quedan satisfechos después del uso: debido a la naturaleza personal de los productos cosméticos, no podemos aceptar devoluciones una vez que se ha abierto un producto.

Cómo solicitar un reembolso

  1. Contáctenos en bleu.garden.beauty@gmail.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

  2. Proporcione su número de pedido y fotografías claras del producto sin abrir.

  3. Una vez aprobado, su reembolso se emitirá al método de pago original.

Intercambios

En este momento, no ofrecemos cambios de productos.

Declaración de accesibilidad

Última actualización: 21 de agosto de 2025


En Bleu Garden, nos comprometemos a garantizar la accesibilidad digital para personas con discapacidad. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia web inclusiva y accesible para todos los visitantes, incluyendo a quienes utilizan tecnologías de asistencia como lectores de pantalla, software de reconocimiento de voz o dispositivos de entrada alternativos.

1. Accesibilidad en nuestro sitio web

  • Nuestro objetivo es seguir las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA como nuestro estándar de accesibilidad.

  • Nuestro sitio está diseñado para ser compatible con los lectores de pantalla y navegadores más utilizados.

  • Las imágenes incluyen texto alternativo siempre que sea posible para que los visitantes que utilizan lectores de pantalla puedan comprender el contenido visual.

  • Utilizamos encabezados claros, etiquetas y diseños simples para facilitar la navegación.

2. Esfuerzos en curso

La accesibilidad es un esfuerzo continuo. Si bien nos esforzamos por que todas las páginas sean accesibles, es posible que algunos contenidos de terceros (como complementos, vídeos incrustados o enlaces externos) no sean completamente accesibles. Estamos trabajando activamente para mejorarlas.

3. Asistencia y comentarios

Si encuentra alguna barrera de accesibilidad en nuestro sitio web, nos gustaría saberlo. Contáctenos para que podamos ayudarle.


📧 bleu.garden.beauty@gmail.com

📍 Miami, Florida, EE. UU.

Normalmente respondemos dentro de 3 a 5 días hábiles.

4. Herramientas de terceros

Si bien no podemos controlar las aplicaciones o plataformas de terceros, alentamos a los proveedores y socios a proporcionar contenido e interfaces accesibles siempre que sea posible.

5. Compromiso

Bleu Garden se dedica a la mejora continua en la accesibilidad para garantizar que nuestros productos y servicios estén disponibles para todos, independientemente de su capacidad.